Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 22vi

Chính sách này giải thích rõ 22vi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtCookie chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm đăng nhập
22vi Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 22vi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 22vi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối đến sảnh đều chạy qua SSL, và thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên làm việc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành hệ thống. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp lý cho phép.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình kiểm tra danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trong tài khoản. Nhân viên sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số tài khoản đã đăng ký. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào mức độ xác minh cần thiết.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin như email và số điện thoại có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư tại 22vi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền được lưu mã hóa. Chúng tôi không hiển thị số ví đầy đủ cho bất kỳ bên nào ngoài hệ thống xử lý giao dịch nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó xử lý xóa trong giới hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Dù bạn vào sảnh qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau. Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL trên cả hai nền tảng.

Vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin liên lạc. Một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại hoặc email hiện tại để xác nhận thay đổi trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.